Дуже люблю Кокос і багато років купую вашу продукцію, але останнє замовлення мене просто обурило. Мені переплутали пілінг і замість дорожчого поклали дешевий проти себореї. Замість того, щоб просто відправити товар і вибачитися за помилку, мені почали пропонувати впарити комусь той продукт, що мені надіслали! Таке мабуть можливо тільки в Одесі. В результаті, можна було або повернути кошти на бонусний рахунок, або йти у відділення, відправляти помилкове замовлення й отримувати замість нього правильне. Якщо людина замовляє адресну доставку, то мабуть, у неї зараз немає можливості ходити до відділення. Це просто жахливо, з сервісом треба щось робити.
І офіційна комунікація мовою окупанта у наш час - це просто сором.
Одну зірку не ставлю, бо сподіваюся, що ви виправитеся.
Administrator
28.01.2022
Вітаемо, Аліна!
Вибачте за пересорт продукції, комірник помилився. Ми будемо уважнішими.
З повагою ❤ ТМ Cocos.
Марина
21.01.2022
Спасибо за оперативность , красивую упаковку и дизайн продукции . Заказываю первый раз . В посылку положили пробник шампуня , уже приятно )
Алла
11.01.2022
Всем добрый день. Никогда не перестану восхищаться качеством продукции ТМ Кокос. Главное в применении этой косметики - это длительность и постоянство и только тогда будет достигнут желаемый результат. Всей команде, причастной к этой торговой марки огромнейшая благодарность и спасибо большое что вы радуете нас такой прекрасной продукцией. Недостатков нет)))
Галина
03.01.2022
В течение года полностью перешла на продукцию COCOS, буквально с головы до ног. Все средства хорошо подошли и оправдали ожидаемый эффект. Отдельное спасибо за подсказку в использовании «Ламеллярная эмульсия Сера 25% & Резорцин & Салициловая кислота», кожа отреагировала хорошо, стала немного ровнее, со временем процедуру повторю. Желаю вашему коллективу творчества, достижений и процветания.
Инесса
01.01.2022
Впечатления положительные. Связались быстро,качество хорошее,все соответствует. И спасибо за подарок)
Ирена
29.12.2021
Доброго дня! Замовляла у вас коробочку міцелярних водичок (6 шт по 250). Так от одна міцелярка була бракована (для всіх типів шкіри) - вона як звичайна вода з під крану Київводоканалу, яка нічого не змиває ані крихти!
Administrator
31.12.2021
Здравствуйте, Ирена!
У нас не может быть бракованной мицеллярной воды. Этот продукт содержит 2% мягкого пав, и предназначен для очищения лица и удаления водорастворимой косметики, для других целей (водостойкая косметика и др.) есть гидрофильное масло и молочко.
Очень жаль что Вам не подошел наш товар.
Всех благ!
С уважением ❤ ТМ Cocos.
Инна
24.12.2021
Девочки, спасибо Вам большое! Заказ отправили оперативно, моё пожелание исполнили еще и маленький комплимент добавили! Всей продукцией довольна, она супер! Спасибо !
Татьяна
11.12.2021
Очень быстро связались и также быстро отправили. Приятный бонус- крем пробник. Спасибо большое!
Ніка
11.12.2021
Спасибо ОГРОМНОЕ за вашу продукцию!!! Горжусь, что моя семья пользуется украинской косметикой с таким хорошим составом уже два года. Успехов вам, вдохновения. Очень жду от вас зубную пасту.
И отдельное спасибо за срочную отправку день в день: баночки приехали как раз ко дню рождения сестры.
Анна
11.12.2021
Спасибо за качественный товар и своевременную доставку!
Аліна
26.01.2022
І офіційна комунікація мовою окупанта у наш час - це просто сором.
Одну зірку не ставлю, бо сподіваюся, що ви виправитеся.
Administrator
28.01.2022
Вибачте за пересорт продукції, комірник помилився. Ми будемо уважнішими.
З повагою ❤ ТМ Cocos.
Марина
21.01.2022
Алла
11.01.2022
Галина
03.01.2022
Инесса
01.01.2022
Ирена
29.12.2021
Administrator
31.12.2021
У нас не может быть бракованной мицеллярной воды. Этот продукт содержит 2% мягкого пав, и предназначен для очищения лица и удаления водорастворимой косметики, для других целей (водостойкая косметика и др.) есть гидрофильное масло и молочко.
Очень жаль что Вам не подошел наш товар.
Всех благ!
С уважением ❤ ТМ Cocos.
Инна
24.12.2021
Татьяна
11.12.2021
Ніка
11.12.2021
И отдельное спасибо за срочную отправку день в день: баночки приехали как раз ко дню рождения сестры.
Анна
11.12.2021