Доставка та оплата

Доставка

При заказе от 1000 (грн.) доставка бесплатно.

Доставка товара по всей Украине производится транспортными компаниями:

•  Новая почта;
•  Укрпочта;
•  Мист экспресс.

Доставка осуществляется за счет покупателя согласно тарифам перевозчика.

Доставка курьером осуществляеться по тарифам перевозчика.

Оплата

Оплата согласно тарифам перевозчика в случае использования услуги наложенный платеж от перевозчика, либо 100% предоплата на расчетный счет в Приватбанке. Оплатить товары на расчетный счет Вы можете в кассе любого отделения Приватбанка или в системе Приват24.

Возврат товара

Мы всегда идем навстречу нашим клиентам! Вы можете вернуть товар в течение 5-ти дней, если:

• Товар не входит в Перечень, утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994;*
• Получили товар ненадлежащего качества;
• Содержимое посылки не соответствует описи вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки);
• Товар не был в употреблении и не имеет следов использования;
• Товар полностью укомплектован, имеется его оригинальная упаковка;
• Товар именно тот, который был продан нашим магазином.

Процедура обмена или возврата товара

Если вы получили товар ненадлежащего качества (открыли упаковку и обнаружили производственный брак) - пришлите нам на электронную почту admin@cocosodessa.com c пометкой «Возврат» :

1. Фотографию товара, на которой виден брак/дефект;
2. Фотографию этикетки;
3. Фотографию упаковки.

После этого с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей.

Возврат средств

Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные покупателем. Возврат денежных средств занимает в среднем до 5 рабочих дней после получения возвращенного товара на склад.

*Закон «О защите прав потребителей»

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. В документе указано следующее: "Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению".

Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» утвержден Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату:

• Парфюмерно-косметические изделия;
• Средства личной гигиены;
• Детские товары;
• Другие товары, не связанные с ассортиментом нашего интернет-магазина.