Доставка та оплата

Доставка

При замовленні від 1000 (грн.) доставка безкоштовна.

Доставка товару по всій Україні здійснюється транспортними компаніями:

Нова пошта;
Укрпошта.

Доставка здійснюється за рахунок покупця згідно з тарифами перевізника.

Доставка кур'єром здійснюється за тарифами перевізника.

Оплата

Оплата згідно з тарифами перевізника у разі використання послуги післяплати від перевізника, або 100% передоплата на розрахунковий рахунок у Приватбанку. Оплатити товари на розрахунковий рахунок Ви можете у касі будь-якого відділення Приватбанку або в системі Приват24.

Повернення товару

Ми завжди йдемо назустріч нашим клієнтам! Ви можете повернути товар протягом 5 днів, якщо:

Товар не входить до Переліку, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994;*
Отримали товар неналежної якості;
Вміст посилки не відповідає опису вкладення (з порушенням асортименту, кількості, комплектності чи пакування);
Товар не був у вжитку та не має слідів використання;
Товар повністю укомплектований, є його оригінальна упаковка;
Товар саме той, що був проданий нашою крамницею.

Процедура обміну чи повернення товару

Якщо ви отримали товар неналежної якості (відкрили упаковку та виявили виробничий брак ) - надішліть нам на електронну пошту admin@cocosodessa.com з позначкою «Повернення»:

Фотографію товару, де видно брак/дефект;
Фотографію етикетки;
Фотографію упаковки.

Після цього з вами зв'яжеться наш менеджер, щоб уточнити деталі.

Повернення коштів

Кошти повертаються банківським переведенням на реквізити, зазначені покупцем. Повернення коштів займає в середньому до 5 робочих днів після отримання поверненого товару на склад.

*Закон «Про захист прав споживачів»

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню чи обміну. У документі зазначено таке: "Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольняє його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний ним за призначенням".

Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"» затверджено Перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну/поверненню:

Парфумерно-косметичні вироби;
Засоби особистої гігієни;
Дитячі товари;
Інші товари, не пов'язані з асортиментом нашого інтернет-магазину.