В корзине нет ни одного товара

Категории

Доставка и Оплата

Доставка

Доставка товара по всей Украине производится транспортными компаниями:

  •  Новая почта;
  •  Деливери;
  •  Укрпочта;
  •  Мист экспресс.

Доставка осуществляется за счет покупателя согласно тарифам перевозчика.

При заказе от 350 (грн.) доставка бесплатно.

По городу Одесса доставка может осуществляться нашим курьером, до дверей. Для других городов Украины доставка до дверей осуществляется курьером Новой Почты, согласно тарифам Новой почты.

Оплата

Оплата согласно тарифам перевозчика в случае использования услуги наложенный платеж от перевозчика, либо 100% предоплата на расчетный счет в Приватбанке. Также оплатить товары Вы можете в кассе любого отделения Приватбанка или в системе Приват24.

Возврат товара

Мы всегда идем навстречу нашим клиентам! Вы можете вернуть товар в течение 5-ти дней, если:

  • Товар не входит в Перечень, утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994;*
  • Получили товар ненадлежащего качества;
  • Содержимое посылки не соответствует описи вложения (с нарушением ассортимента, количества, комплектности или упаковки);
  • Товар не был в употреблении и не имеет следов использования;
  • Товар полностью укомплектован, имеется его оригинальная упаковка;
  • Товар именно тот, который был продан нашим магазином.

Процедура обмена или возврата товара

Если вы получили товар ненадлежащего качества (открыли упаковку и обнаружили производственный брак) - пришлите нам на электронную почту admin@cocosodessa.com c пометкой «Возврат» :

  1. Фотографию товара, на которой виден брак/дефект;
  2. Фотографию этикетки;
  3. Фотографию упаковки.

После этого с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей.

Возврат средств

Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные покупателем. Возврат денежных средств занимает в среднем до 5 рабочих дней после получения возвращенного товара на склад.

*Закон «О защите прав потребителей»

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. В документе указано следующее: "Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворяет его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению".

Постановлением Кабинета Министров Украины №172 от 19.03.1994 «О реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей"» утвержден Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену/возврату:

  • Парфюмерно-косметические изделия;
  • Средства личной гигиены;
  • Детские товары;
  • Другие товары, не связанные с ассортиментом нашего интернет-магазина.